Terms of service

الشروط والأحكام - بولى بوب

بمجرد إستخدامك لموقع بولي بوب، فإنك تقر وتوافق على جميع الشروط والأحكام التالية:

══════════════════════════════════════════

أولاً: إخلاء المسؤولية (إبراء الذمة القانونية)

══════════════════════════════════════════

1. دقة المعلومات وأخطاء التسعير

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة مواصفات المنتجات وأسعارها. ومع ذلك، في حال حدوث خطأ تقني أو مطبعي غير مقصود أدى إلى عرض سعر غير صحيح (أقل بكثير من السعر الحقيقي للمنتج)، يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء الطلب وإعادة أي مبالغ مدفوعة للعميل بالكامل، مع إخطار العميل بذلك فور اكتشاف الخطأ.

2. توفر المنتجات

عرض المنتج على الموقع لا يضمن توفره الدائم في المخازن. في حالة نفاذ كمية المنتج بعد إتمام الطلب، سنقوم بالتواصل معك لتخييرك بين استبدال المنتج ببديل مماثل، أو إلغاء الطلب ورد المبلغ المدفوع بالكامل.

3. تأخير الشحن والظروف القهرية

نلتزم بمواعيد التوصيل المعلنة قدر الإمكان، ولكننا لا نتحمل المسؤولية القانونية عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن الخارجية، أو نتيجة ظروف قهرية خارجة عن إرادتنا (مثل: سوء الأحوال الجوية، تعطل حركة المرور، الأعياد الرسمية، أو أي إجراءات حكومية طارئة).

4. معاينة الصور والألوان

قد تختلف ألوان المنتجات المعروضة على الشاشات قليلاً عن الواقع نتيجة لاختلاف إعدادات الإضاءة وجودة الشاشة المستخدمة من قبل العميل. نحن غير مسؤولين عن هذا التباين البسيط طالما أن المنتج مطابق للمواصفات الفنية المذكورة.

5. الاستخدام الخاطئ للمنتجات

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام العميل للمنتج، أو استخدامه في غير الأغراض المخصصة له، أو عدم اتباع تعليمات التشغيل المرفقة.

══════════════════════════════════════════

ثانياً: طرق الدفع المتاحة

══════════════════════════════════════════

نحرص على توفير خيارات دفع آمنة ومرنة لعملائنا، وتخضع عمليات الدفع للضوابط التالية:

1. الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)

• متاح فقط للطلبات التي لا تتجاوز قيمتها الإجمالية 1000 جنيه مصري.
• يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب نقداً لمندوب الشحن عند استلام الطرد.

2. الدفع عبر تطبيق إنستا باي (InstaPay)

• يُعد الدفع عبر InstaPay هو الوسيلة المعتمدة والإلزامية لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 جنيه مصري.
• يتم شحن الطلب فور تأكيد إتمام عملية التحويل وإرسال صورة من "إيصال التحويل" عبر رقم الواتساب الخاص بالموقع.
• يرجى التأكد من كتابة "رقم الطلب" في خانة الملاحظات أثناء التحويل لضمان سرعة التأكيد.

3. ملاحظات هامة حول الدفع

• يحق للموقع إلغاء الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 جنيه في حال عدم إتمام عملية التحويل عبر InstaPay خلال 24 ساعة من وقت تسجيل الطلب.
• في حالة استرجاع منتج تم دفعه عبر InstaPay، يتم رد المبلغ بنفس الطريقة (تحويل عكسي) بعد فحص المنتج المرتجع والتأكد من حالته، وذلك خلال (3-5) أيام عمل.

══════════════════════════════════════════

ثالثاً: الأسعار والضرائب

══════════════════════════════════════════

1. الأسعار المعلنة

جميع الأسعار المعروضة على موقع بولي بوب هي بالجنيه المصري (EGP). نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إخطار مسبق، ومع ذلك، سيتم تطبيق السعر الساري وقت إتمام عملية الطلب.

2. ضريبة القيمة المضافة

جميع الأسعار المعلنة شاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14% وفقاً للقوانين المصرية السارية. سيظهر تفصيل الضريبة بوضوح في فاتورة الشراء النهائية.

3. تكاليف إضافية

السعر المعلن للمنتج لا يشمل مصاريف الشحن والتوصيل. يتم حساب مصاريف الشحن وإضافتها لإجمالي الفاتورة في صفحة "إتمام الطلب" بناءً على عنوان التوصيل.

══════════════════════════════════════════

تحديث الشروط والأحكام

══════════════════════════════════════════

يحتفظ موقع بولى بوب بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة السارية والملزمة.

══════════════════════════════════════════

للتواصل معنا:
واتساب: +201092696666

آخر تحديث: مارس 2026